セラピストの感動日記

フィトライフの代表の岡山光章です。

地味な会議を毎週水曜日に開いています。

会議の目的は、来られたお客様の状態についての情報交換。

当院は、フィトセラピーや柔道整復、カイロ、整体、バランスセラピー、リンパドレナージュなど様々な手技でお客様のケアに当たっています。

当然、療法が違えば、アプローチも違うことがありますし、お客様自身の好みもあります。

カルテを見ながら、関係する店のスタッフが全員で話合います。

経過はどうなのか？

新たな問題点はないか？

どう施術方針を考えていくか？

院長の梅田先生と廣岡先生、それに栄子先生がそれぞれの立場から意見を出し合い、知識を出し合い、決めていきます。

それを、院内では、「院内セカンドオピニオン」と呼んでいます。

会議自体は、すごく地味ですが・・・その内容は、こうしたケアや施術をされている方には、垂涎の内容だと思います。

各々が自分のキャリアで考えてきたことが、事例を通じて理解できるからです。

こうした会議ができることが、きっとお客様のためになると信じております。